・初めてご利用の方へ

当店は改善のためのアドバイスや、ホームケアの方法、足についての基本知識などをお伝えしております。

施術の前後に30分〜１時間前後お時間をいただく場合がございます。

次のご予定やお急ぎの方などは事前にお伝えください。

ご不安な点やご不明点がございましたら、お問い合わせくださいませ。

お客様お一人お一人の貴重なお時間を、ご自宅の様にごゆっくりおくつろぎいただけるよう努めますので、

お気軽に御来店下さいませ。

・ご来店の際の注意事項

角質、ネイル、トラブル爪のケアは下記の場合、施術することができませんので、医療機関を受診後、許可が出ましたら改めてご予約をお願いいたします。

・皮膚疾患、白癬（水虫、爪の水虫）、グリーンネイルなどが疑われる場合

・重度の糖尿病の方

・閉塞性動脈硬化症や膠原病などにより足に潰瘍がある方

・リウマチの方

など

足裏リフレクソロジーの施術は施術ができないことがございます。

・妊娠中の方、もしくは、妊娠が疑われる方

・重度の糖尿病、骨粗しょう症の方

・足に怪我をされている方

・皮膚疾患、白癬などが疑われる場合

・出血傾向のある方

・貧血傾向の強い方

・アルコールを多量に摂取されている方

・高熱の方

その他、施術できないと判断した場合には、当日でもお断りすることがございますので予めご了承ください。

・角質ケアを受ける方

できる限り気になる部分を無理に切ったりむしったり、軽石など刺激の強いものでのセルフケアはお控えください。

スピール膏や角質剥がしなどの使用は、適切なケアがご提供できない場合がございますので、遅くてもご来店の１週間前はお控えください。

・ネイルケアを受ける方

できる限り爪は切らずに伸ばしていらしてください。

ただしストッキングや靴下にひっかかる場合は、深爪にならないようになるべく長めにカットするようにお願いいたします。

ネイルをされている方は落としてからいらしてください。

ネイルオフをご希望される場合は、下記金額にてオフが可能です。

施術のお時間とは別にネイルオフのお時間と料金が必要となりますので、ご予約時にお伝えください。

ご連絡のない場合は、当日下記の通り頂戴いたします。

ネイルカラー：500円（5分・10本）

ジェルネイル：2,000円（10分・10本）

・トラブル爪ケアを受ける方

出血や化膿している場合。腫れがひどい場合は、必ず皮膚科などの医療機関を受診後、症状が治まってからご予約をお願いいたします。

痛みが強い場合は、ヒールの高い靴や先の細い靴、合わない靴はお控えください。

指先の圧縮の強いストッキングや靴下もできる限り足袋などもお控えください。

ご予約のの日程までお時間が空く場合あまりにもお痛みが強い場合は、ご予約のご変更などお早めにご相談ください。

爪が割れたり、はがれたりして取れそうな場合は、無理に剥がしたりカットしたりせずに、絆創膏やテーピングのようなもので剥がれないようにお気をつけください。

また、テープを剥がす際には、爪が剥がれないようにお気をつけてください。

・リフレクソロジー、ボディケアを受ける方

食後2～3時間以内にご来店の場合、消化が悪くなり気分が悪くなることがあるので、食後2時間くらい経ってからのケアがおすすめです。

施術後に身体の機能を調整するために、下記のような症状が起こる場合がございます。

・頻尿や尿の色が濃くなる、臭いがきつくなる

・便の量が増える

・下痢をする、おりものがふえる

・汗、目やに、涙、鼻水、せき、じんましんが出る

・頭痛、倦怠感、眠気、のどが渇く

・ぽかぽかする、かゆくなる

など

生理二日目の方などは出血量が多くなる場合がございます。

また貧血傾向のある方はご注意が必要な場合がございます。

・靴の中敷調整を受ける方

あまりにも傾きやヒールの削れが激しい靴は調整ができない場合がございます。

ヒールの傾きがある場合は、できる限り直してお持ちください。

靴の形状やヒールの高さなどデザインによっては、調整をしても快適にならない場合、調整をしても足に合わない場合は調整ができない場合がございます。

ご予約の際にどのような靴を何足調整をご希望かをお伝えください。

足数によっては後日お渡しの場合もございますので予めご了承くださいませ。

・どんな服装で行ったらいいですか？

角質ケア・ネイルケアは足首から下がお出しできる格好であればお着替えの必要はございませんが、

ベッドに横になって施術を受けていただきますので、シワが気になる方はハーフパンツなどのお着替えのご用意がございますので、お気軽にお声がけください。

リフレクソロジー・ボディケアはお着替えのご用意がございます。

・予約しなくても大丈夫ですか？

当店は完全後予約制となっております。事前にご予約をお願いいたします。

当日のご予約はお電話のみ。ご希望のお時間の30分前までにご連絡をお願いいたします。

ご予約は

お申込みフォームからもしくは

メール：info@newtralfooot.com

LINEのいずれかにて

お名前、ご希望の日時、日中ご連絡のお取りできるお電話番号

をご連絡ください。

携帯アドレスからなどの方は、info@newtralfoot.comよりメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

3日経ってもお返事がない場合は、お手数ですがご連絡くださいませ。

お電話：03−6450−3452　まで

営業時間外や施術中はお電話に出られない場合がございますので、恐れ入りますが、留守番電話にメッセージをお願いいたします。

・キャンセルや変更の場合はどうしたらいいですか？

ご予約のキャンセルやご変更は前日19時までにお電話またはメール、LINEにてご連絡ください。

前日19時以降のキャンセルにつきましては、下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。

・当日無断キャンセル：施術予定額の100％

・当日キャンセル：施術予定額の50％　

・当日のご変更：1,000円（税込）

お客様お一人お一人の大切なお時間をいただいております。

ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

・時間が空いたので早く行っても大丈夫ですか？また遅れそうな時はどうしたらいいですか？

プライベートサロンですので、お客様お一人お一人のお時間を大切にさせていただいております。

前のお客様がいらっしゃる場合がございますので、ご来店は早くてもご予約のお時間10分前とさせていただきます。

また、ご予約のお時間より15分以上遅刻される場合は、メニューの変更をお願いする場合がございます。

ご連絡がなく15分以上遅刻される場合はキャンセル料を頂戴する場合がございますのでご注意くださいませ。

事故や災害などによる交通機関の大幅な遅延による遅刻などに関しましては、キャンセルや変更を無料で承ります。　

・生理中なんですが、、、

生理中の方でも特に問題はございません。

リフレクソロジーなどのリラクゼーションメニューを受けられる場合は、眩暈や、血量の増加などがある場合がございますので、貧血傾向のある方はご注意ください。

また、ボディケアをご希望の場合は、トリートメントの箇所が限られる場合がございます。

・妊娠中なんですが大丈夫ですか？

妊娠中の方でもご来店は可能です。ボディケア以外の施術は受けられますが、うつ伏せになってのメニューは内容を変更させていただきます。

仰向けになって施術を受けていただきますので、体制がお辛いなどございましたら、ご遠慮なくお声がけください。

また、施術中のお手洗いなどもご遠慮なくお声がけください。

・乳幼児がいるのですが一緒に行ってもいいですか？

プライベートサロンですので、小さなお子様連れでもご安心してお越しいただけます。

乳幼児のオムツ替えやミルクなどご予約時にお気軽にお伝えください。

当店のございます建物にはエレベーターがあり、ベビーカーも置けるスペースもございますが、広尾駅にはエレベーターやエスカレーターがございませんのでバスのご利用をお勧めいたします。

・二人同時に受けたいのですが

大変申し訳ございません。当店はお一人のプライベートサロンとなっておりますので、お二人ご一緒の施術はお受けできません。

お時間をずらしてのご予約をお願いいたします。

ご一緒にご来店いただき、お連れ様の施術中に座ってお待ちいただくことは可能です。

お茶を飲んでごゆっくり。寛ぎながら読書。PCでお仕事。

ご自由にお過ごしいただけますので、お気軽にご相談くださいませ。

・車で行きたいのですが駐車場はありますか？

大変申し訳ございませんが、当店には専用の駐車場がございません。

近隣にコインパーキングがございますので、そちらをご利用ください。

お時間帯や曜日によっては空きがない場合もございますので、公共の交通機関でのご来店をお勧めいたします。

・クレジットカードや電子マネーなどは使えますか？

VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・JCB・Diners Clubの

ICカード、磁気ストライプタイプ両方のクレジットカードがご利用いただけます。

お支払い方法はご一括のみとなっております。

そのほか、ID・QUICPay・交通系ICがご利用いただけます。

・保険は適応されますか？

こちらは医療機関ではございませんので、保険の適応はございません。

・定休日はありますか？

毎週木曜日・第２、第３水曜日を定休日とさせていただいております。

その他、セミナーなどにより不定期にお休みをいただく場合がございます。

・営業時間は毎日同じですか？

月・火・水・金・土　10:00〜20:00

日・祝祭日　9:00〜19:00

の営業となっております。時間外をご希望の場合はご相談ください。

・出張に来てもらうことはできますか？

交通費を広尾駅より実費にてご請求となります。

都内２３区内：お二人以上

都内２３区外・神奈川・埼玉・千葉：３人以上

での出張を承ります。

詳細はご相談くださいませ。

・もし来店後、皮膚科の受診をと言われた場合に安心して受診できる病院はありますか？

ご自宅や職場付近に皮膚科がない。という方には、

近隣の皮膚科をご案内させていただいております。